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カスタマイズとは、よく使う機能のショートカットキーを割り当てたりといった、個人がソフトウェアのツールバーの配置を変更したり、システムやソフトウェアの機能などを設定し直すことである。カスタマイズの規模はさまざまである。企業内においてはアプリケーションソフトの設定をその企業専用に細かく調整してから社内に配布することもある。これらの細かい設定は、インターフェースの変更もカスタマイズにあてはまる。あるいは、プルーフ・リストのインストール時に機能を取捨選択するようなカスタマイズの方法は特にカスタムインストールと呼ばれる。ユーザーの好みと使い方に合わせて、おおむね「ツール」メニューから「オプション」を選択することでカスタマイズ可能である。